住客点评>>
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好评总台瞿晓素服务态度好，帮忙免费升级了房间
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好评设施服务都是一流的，荆门最好的酒店
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好评西餐厅汪雨茹 唐琳香 刘宏 刘华东 张巧 苏婷婷服务态度好
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好评五星级酒店管理就是不错，尤其是前台接待秦梅，陈梦雅，小魏，何小玲服务很棒，很贴心，有...
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好评荆门最好的酒店了，各个方面都不错
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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荆门星球国际大酒店交通指南
1）附近公交站点：
酒店附近公交站台为星球家私，途径公交车有3路、4路、6路、8路、10路、30路；距离酒店仅100m。
2）沪蓉高速/武荆高速/荆宜高速：
由虎牙关大道南行4公里→掇刀石大桥→直行60米→兴隆大道→直行2.4公里→进入G207国道→直行2.8公里→荆宜高速公路/G207（路口）
3）二广高速/襄荆高速：
虎牙关大道南行约1公里→左转进入培公大道→行驶3.7公路→迎宾大道→直行2.7公里→S219省道→直行3.1公里→到达襄荆高速。